Política de Envíos

Envíos en Región Metropolitana

Realizamos despachos a todas las comunas de la Región Metropolitana con una tarifa fija de $3.500.

Nuestros pedidos son preparados con anticipación para cuidar su frescura y calidad. Para ingresar al despacho seleccionado, el pedido debe quedar agendado y pagado antes de las 18:00 hrs del día anterior a la fecha de despacho elegida.

Las fechas disponibles de despacho se reflejan al momento de realizar la compra y pueden variar según disponibilidad, demanda, fechas especiales o funcionamiento de la empresa de transporte.

Los despachos en Santiago se realizan generalmente los días lunes, miércoles, viernes y sábado, aunque estos pueden variar según disponibilidad.

Trabajamos con empresas de transporte externas, las cuales realizan entregas dentro de rangos horarios establecidos según su operación.

No es posible agendar ni garantizar una hora específica de entrega.

Comunas con entrega el mismo día del despacho seleccionado

Los pedidos a las siguientes comunas generalmente se entregan el mismo día del despacho seleccionado:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

Comunas periféricas: entrega entre 24 y 72 horas hábiles

Para comunas más alejadas, el plazo de entrega puede ser entre 24 y 72 horas hábiles desde la fecha de despacho:

Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil.

También se consideran en esta categoría:

Ciudad de los Valles, Lomas de Lo Aguirre, Nos y Lo Herrera.

Estos plazos pueden variar según la operación de la empresa de transporte, demanda, clima, fechas especiales o situaciones externas.

Entrega gratuita en Ciudad Satélite y Calera de Tango

Dani’s Sweetness ofrece la posibilidad de coordinar entrega gratuita dentro de zonas específicas de Ciudad Satélite y Calera de Tango, hasta el sector del paradero 18 de Camino a Lonquén Norte.

Este beneficio está sujeto a disponibilidad, debe ser consultado previamente por WhatsApp y no corresponde a un servicio de despacho inmediato o garantizado para una fecha específica.

El plazo máximo de entrega para este beneficio es de hasta 7 días, ya que se coordina según disponibilidad de ruta y horarios.

En caso de requerir una entrega en una fecha o rango horario específico, el cliente deberá optar por las alternativas de despacho disponibles al momento de realizar su compra.

Envíos a regiones

Realizamos envíos a regiones mediante Bluexpress, bajo la modalidad por pagar. El cliente debe cancelar el costo del envío directamente a la empresa de transporte al recibir o retirar el paquete, según corresponda.

Los pedidos a regiones se despachan generalmente los días lunes, martes y miércoles, para evitar que queden detenidos durante el fin de semana en tránsito o bodega.

Al tratarse de productos artesanales y perecibles, buscamos despachar en días donde el pedido tenga mayor continuidad de transporte y pueda llegar en mejores condiciones.

Valores estimados para talla S

• Regiones centro: $5.600 aprox.
• Zonas extremas: $9.500 o más aprox.

Estos valores son referenciales y pueden variar según la empresa de transporte, comuna, tamaño del paquete y condiciones del envío.

Plazos estimados de entrega a regiones

• Regiones centro: entre 2 a 3 días hábiles desde el día de despacho.
• Zonas extremas: entre 3 a 7 días hábiles o más.

No recomendamos realizar envíos a zonas extremas, ya que el tiempo de tránsito puede extenderse considerablemente y las condiciones del transporte pueden afectar la calidad de nuestras cookies.

Condiciones importantes de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección, comuna, teléfono y datos de contacto al momento de realizar la compra.

En caso de dirección incorrecta, ausencia al momento de la entrega, falta de respuesta o imposibilidad de recibir el pedido, se deberá coordinar un nuevo despacho, cuyo costo será asumido por el cliente.

Dani’s Sweetness prepara y embala cada pedido cuidadosamente. Sin embargo, los envíos son gestionados por empresas externas, por lo que los tiempos, manipulación y condiciones del transporte dependen de dichas empresas.

En caso de extravío, retraso o inconveniente durante el transporte, Dani’s Sweetness acompañará la gestión del reclamo con la empresa correspondiente. Mientras el caso se encuentre en revisión, no se realizará un reembolso automático.

No se realizan cambios ni reembolsos por daños, retrasos o deterioro ocasionados directamente durante el transporte a regiones, ya que esta modalidad depende de una empresa externa y es seleccionada bajo responsabilidad del cliente.

¿Tienes dudas sobre tu zona?

Si tienes dudas sobre si tu comuna corresponde a una zona extrema o sobre la fecha más conveniente para realizar tu pedido, puedes escribirnos por WhatsApp antes de comprar para ayudarte a revisar la mejor opción de despacho.